Curso

Auditor Interno de la norma ISO 9001:2008

Pragmática Consultores

Horario: 9 a 13 y 14 a 17

El objetivo del curso es lograr que los participantes adquieran los conocimientos y prácticas necesarias para llevar a cabo Auditorias de Sistemas de Gestión de la Calidad, de acuerdo a las normas ISO 9000 / BS5750 o equivalentes, y la norma ISO 19011:2002.

Objetivos:
• Capacitar a los representantes de las distintas organizaciones en los principios y prácticas de la Auditoria de los Sistemas de Gestión de la Calidad, según normas ISO 9000 / BS5750 o equivalentes, de acuerdo con la norma ISO 19011:2002.
• Al finalizar, los participantes tendrán el conocimiento y la pericia requeridos para preparar y conducir las auditorias internas de los Sistemas de Gestión de la Calidad.

Dirigido a:
• Profesionales, Particulares, Gerentes, Jefes, Responsables e involucrados en la realización de Auditorias internas del Sistema de Gestión de la Calidad, como así tambien Consultores de Empresas.

Requisitos:
Es condición necesaria para su participación en este curso tener conocimiento previo de las normas ISO 9001, tomando en consideración que en el mismo se realiza un repaso. De esta manera, se optimiza la interpretación de contenidos y se facilita la realización de trabajos en
grupo.

Temario:
1. Introducción a la Gestión de la Calidad y la Auditoria de calidad: Introducción – Definiciones – Que es la Calidad – Que es la Gestión de la Calidad – Principios de la Auditoria – Porqué Auditar – Objetivos de la Auditoria – Tipos de Auditorias – Beneficios de Auditorias.

2. Normas de los Sistemas de Gestión de la Calidad: Evolución de las normas de Calidad – Familias de normas ISO 9000:2000 – Documentación de los sistemas de gestión de la calidad.

3. Preparación para la realización de la Auditoria: Introducción – Documento Guía de la Auditoria – Gestión de un programa de auditoria – Preparación de los participantes – Planificación y elaboración del calendario de auditorias – Revisión de la documentación – Lista de verificación – Métodos de auditoria.

4. Realización de Auditorias: Inicio de la auditoria – Contacto inicial con el auditado – Preparación del plan de auditoria – Reunión de apertura – Recopilación de la información – Realización de entrevistas – Aspectos humanos de de la auditoria – Hallazgos y conclusiones – Reunión de cierre.

5. Informe y seguimiento: Preparación del informe de la auditoria – Aprobación y distribución del informe de la auditoria – Seguimiento de la auditoria.

6. Competencia y evaluación de los auditores: Generalidades – Atributos personales – Conocimientos y habilidades – Formación y experiencia laboral – Mantenimiento y mejora de la competencia – Evaluación del auditor.

7. Ejercicios de aplicación.

8. Exámen.