Adquiera herramientas efectivas para maximizar los resultados del área de Recursos Humanos
Seminario de 6 horas de duración que se cursa en modo Presencial
en la ciudad de Neuquén
Próximo Inicio: //Destinatarios:
El Seminario está dirigido a Gerentes, Mandos Medios, Profesionales, Coaches, Responsables de Recursos Humanos, Personal de Atención al Cliente y toda persona que desee desarrollar sus habilidades de comunicación para mejorar su calidad de vida personal y laboral.
Objetivos:
Reconozcan las diferencias de modelos mentales para flexibilizar la interacción.
Conozcan sistemas de representación personal (canales de comunicación) y su relación con modelos de interacción.
Apliquen un lenguaje oportuno para descubrir necesidades, solventar objeciones o resolver conflictos.
Aumentar las competencias personales y profesional gracias a la IE
Reducir los costes que tiene para las empresas la inadecuada gestión de la Inteligencia Emocional, como son: "fuga de talentos", desmotivación, estrés, absentismo, rotación, disminución de la cantidad y calidad del trabajo, aumento de quejas, accidentes, retrasos en los plazos, mal clima laboral, etc.
Metodología:
Taller intensivo con participación permanente a través de dinámicas y simulaciones de negociación. 100% PRÁCTICO
Convocatoria
Realización: Miércoles 22 de Julio de 10:00 a 16:00 hs.
Programa:
Mejorar su capacidad de comunicación a través de las técnicas de programación neurolingüística
Identificar cómo cada uno construye y percibe su realidad (el mapa del mundo). Reconociendo el mapa del “otro”.
Cómo los movimientos de los ojos nos indican los tipos de datos que utilizamos.
Entrenarse en la calibración: la observación fina sin interpretación.
La técnica mágica: la sincronización Verbal, No Verbal y Paraverbal.
Los distintos tipos de sincronización: Cruzada, Directa, Total y Parcial.
¿Qué es la Inteligencia emocional?
El Cociente de Inteligencia: Selección y Test de Aptitudes.
Las Inteligencias Múltiples.
Las Competencias de la Inteligencia Emocional: Conciencia de uno mismo -Autorregulación, Autocontrol – Motivación –Empatía -Habilidades sociales.
Las funciones básicas de Recursos Humanos y la Inteligencia Emocional.
Competencias e IE: Análisis de puestos y Profesiogramas.
Selección y Evaluación del Desempeño
La organización que aprende: Gestión del conocimi
Coaching
La IE aplicada a los Incentivos.
Comprender mejor el modelo del mundo del otro para Liderarlo
Recopilar la información pertinente gracias al metamodelo.
Cómo hacer las buenas preguntas.
Distinguir, discriminar las creencias y criterios de nuestros interlocutores.
Conocer las relaciones causa efecto y las equivalencias complejas.
Utilizar formas de comunicación indirecta.
El re-encuadre: Aplicación al tratamiento de objeciones.
Puesta en práctica: modelarse a sí mismo y modelar a otros.
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