Curso

Cómo Gestionar y Administrar el área de Recursos Humanos

Magno Gestión

Día de Cursado: Lunes
Horario: 20:00 a 22:00 horas
Finalización: 26 de Octubre 

El ambiente empresarial actual se presenta bajo un contexto cambiante, internacionalizado y tecnificado, por lo cual los recursos humanos ya no deben presentar un desafío sino una ventaja competitiva, que marcará las diferencias entre empresas de igual naturaleza.
Por ello las Organizaciones deben contar con un área de Gestión Humana  profesionalizada con políticas y buenas prácticas para el sector.

Objetivos:
Potenciar y desarrollar las capacidades de los participantes, a través de conocimientos teóricos, habilidades  prácticas y ejemplificaciones, para así crear y gestionar eficazmente el área de Recursos Humanos de sus empresas.

Destinatarios:
Responsables, Gerentes de los Recursos Humanos
Asistentes de Recursos Humanos
Mandos Medios
Analistas de Recursos Humanos
Directivos de PYMES -  Empresas Familiares
Y todas aquellas personas que  deseen desarrollar o mejorar el desempeño de sus Recursos Humanos, mediante la aplicación de herramientas específicas para la gestión.

Metodología:
Durante El Curso- Taller podrá poner la teoría en práctica a través de la simulación de escenarios reales y situaciones cotidianas, realizando experiencias mediante el rolle play de diferentes situaciones.
Dichas herramientas aportaran cambios a sus habilidades, actitudes y conductas con las cuales los asistentes enriquecerán y harán más  profesional su función.

Incluye:
Material para la realización de las Jornadas
Certificado de Aprobación
Coffee Break

Contenido del Curso:

Exigencias de la Gestión de Recursos Humanos
Definir y poner en práctica las Políticas del área teniendo en cuenta: Entorno, Rapidez en los cambios, diversidad de la fuerza laboral y objetivos organizacionales.
Exigencias organizativas: Ajuste entre Individuos vs. Organización
Calidad en los servicios al cliente interno desde la Oficina de Recursos Humanos.

Selección de Personal como Método de Prevención
Procesos adecuados a fin de evitar errores que se traducen en negativos resultados para el área: Buenas prácticas en las técnicas de selección.

Salario Emocional: Cómo potenciar la motivación de los Colaboradores
Las necesidades de las personas en el entorno laboral.
Reconocimiento Formal Vs. Reconocimiento Informal
Recompensas Tangibles Vs. Recompensas Intangibles
Estrategias para la motivación del personal: Motivación NO MONETARIA
Plan de Acción empresarial basado en el Reconocimiento
Análisis y Discusión de Mejores Prácticas de Salario Emocional: casos, ejemplos reales

Necesidades y Plan de Formación
Capacitación de adultos: características y particularidades
Detección de necesidades de formación: Planeamiento y ejecución de la capacitación.
Diseño de actividades, técnicas, metodología, medios audiovisuales.
Evaluación de resultados.

Negociación
Técnicas, Tácticas y Estrategias
La llave de acceso al cliente interno: una comunicación efectiva.
Negociar con Técnicas de cooperación: Las personas difíciles.
Cómo manejar la queja y el reclamo –Pasos para enfrentar problemas.
El comportamiento adecuado según el tipo de cliente interno.

Diseño y Aplicación de Tablero de Comando
Pautas para implementar un tablero de comando de RRHH.
Clasificación de los indicadores. Áreas críticas.
Elementos que caracterizan el funcionamiento de un Tablero de Comando:

• Los indicadores que lo componen.
• El origen de la información básica que permite calcular dichos indicadores.