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Curso

Gestión de Recursos Humanos

Magno Gestión

Curso-Taller

Curso de 20 horas reloj de duración que se cursa en modo Presencial en la ciudad de Neuquén

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Destinatarios:

Responsables de la administración de los Recursos Humanos
Asistentes de Recursos Humanos
Mandos Medios
Estudiantes de Recursos Humanos
Y todas aquellas personas que deseen desarrollar o mejorar el desempeño de sus Recursos Humanos, mediante la aplicación de herramientas específicas para la gestión.

Metodología:
Durante El Curso-Taller de Gestión de Recursos Humanos podrá poner la teoría en práctica a través de la simulación de escenarios reales y situaciones cotidianas, realizando experiencias mediante el roll play de diferentes situaciones de conflicto. Dichas herramientas aportaran cambios a sus habilidades, actitudes y conductas con las cuales los asistentes enriquecerán y harán más profesional su función.

Temario:
Las personas como recursos
Los Recursos Humanos y la Organización
El área de Recursos Humanos
Funciones, objetivos y procesos de un área de RRHH
Calidad en los servicios al personal desde la Oficina de RRHH

Selección de Personal
Planeamiento, reclutamiento y selección
¿Cómo realizo un efectivo reclutamiento de personal?
Psicología: Test Psicotécnicos

Liderazgo:
Liderazgo situacional, cómo ejercerlo
Los líderes y la cultura organizacional
Empowerment: Delegar efectivamente

Trabajo en equipo y negociación
Trabajo en Equipo Vs. Grupos de Personas
Ventajas de la formación de equipos de trabajo en el área de RRHH
Herramientas de Negociación
Hábitos de Negociación cotidiana

Motivación
Elementos a considerar de la motivación
Estrategias organizacionales para la motivación del personal
Motivación NO MONETARIA

Comunicación interna
¿Qué tiende a transformar la comunicación interna?
Comunicación formal e informal
Comunicación y liderazgo
La llave de acceso al cliente interno: una comunicación efectiva.
Técnicas de cooperación - Las personas difíciles.
Cómo manejar la queja y el reclamo -7 pasos para enfrentar problemas.
El comportamiento adecuado según el tipo de cliente interno.
Fortalezas y debilidades en la interacción con el cliente interno.

Dias y Horarios:
Duración: 10 clases de 2 horas – 20 Horas reloj
Día de Cursado: únicamente VIERNES (exceptuando el 10 de Abril por Semana Santa)
Inicio: 13 de Febrero
Finalización: 24 de Abril
Horario: 20:00 a 22:00 horas

Incluye:
Material para la realización de las Jornadas
Certificado de Aprobación
Coffee Break