IFSSA Neuquén
Cursos dictados por CETeC - Centro de Estudios Terciarios del Comahue

Curso

Herramientas y Recursos para la Venta

CETeC - Centro de Estudios Terciarios del Comahue

Santa Fe 250, Neuquén Capital
(0299) 448-1905

Este curso no tiene fecha prevista de inicio

Se cursa en modo Presencial


Inicio: Sábado 10 de Junio de 2017

Días y horarios de cursado: Sábado 10 y 24 de Junio de 9:30 a 13:30 hs.

Lugar: Santa Fé 250, sede CETeC Neuquén

Coordina: Centro de Estudios Terciarios del Comahue (C.E.Te.C)

Dicta: Ricardo Porte (32 años de experiencia en ventas)


DESTINATARIOS: 

Esta capacitación está dirigida a comerciantes, empleados de comercio, micro-emprendedores, interesados en el tema y a todo aquel trabajador de la venta que quiera acrecentar su maletín de recursos y ampliar su horizonte comercial.


OBJETIVOS DEL CURSO: 

El presente curso busca la transmisión de experiencias concretas en el proceso de la venta. Básicamente, se pretende:

• Incorporar un bagaje de recursos que faciliten la comunicación orientada a lograr empatía.

• Identificar las características del prospecto para comunicarnos mejor. 

• Comprender el mecanismo de la objeción y cómo acompañar al cliente a tomar la decisión de compra más adecuada, propiciando una relación comercial duradera.


CONTENIDOS:

• Hermes o Mercurio.  Video sobre emociones positivas y negativas. La venta donde empieza. 

• ¿Cuál es mi trabajo?. ¿Quién es mi cliente?. “Que pretende usted de mí”. Prácticas para prospectar. 

• Control y seguimiento de prospectos. Asertividad. Proceso de venta A.I.D.A... S. Atención, Interés, Deseo y Acción.  Presentación.  Los tres secretos de la venta. La sonrisa en la venta.

• La importancia del Tacto y dar la mano. Las Emociones y Lo que cuelga en la pared.

• Polaridad Sexual y Doble Filo. Distancia y Proximidad. Zona de seguridad. Acepte las cortesías 

• Cuando estás acá; Estás acá.  Cinco clases de preguntas. Escucha Activa.  Comunicación Eficaz.

• “Como Usted dice”. Sistemas Representacionales: Visual, Auditivo y Kinestésico. Irradiando estados.

• Neuronas espejo. Efecto espejo. La ballena más solitaria del mundo. Cómo sintonizar con el cliente.

• Ritmo y Tono. PNL  básico (Los gestos más comunes). Recursos para captar atención. 

• 3 Preguntas y 3 Respuestas. Interés. Emociones Negativas. Miedo a Perder.  Cuente una historia.

• ¿Por qué se venden los best-seller?. El poder de los adjetivos. ¿Cómo despertar Deseos de compra?.

• Palabra Mágica para despertar deseo de compra – Deseo de Posesión – Cierre Racional o Emocional?.

• Indicios de Deseo. Verbales y No-Verbales. Madurando el Cierre. Miedo al Cierre. No re-venda.

• El cierre de la venta. Besos Robados. Tipos de Cierre. Producto Animado.

• Usos y Costumbres a la hora de la firma. Sin objeción no hay venta. Manejo de Objeción. 

• Yo lo entiendo y otras palabras mágicas. Usar la objeción para el cierre. Necesidad de descarga.

• El precio como un factor. Expertiz, confianza y Convicción. La tela interior de su saco. 

• Urgencia y Oportunidad. ¿Insistir? ¿Hasta Dónde?. Causas de No cerrar ventas. La despedida.

• Satisfacción del cliente. Actitud mental del vendedor. Determinación.

• “Hoy tengo un mal día”: cómo afrontarlo. “La crisis”. Inocente=Impotente.

• Las 10.000 Horas. El efecto Bambú. Los beneficios de permanecer en el mismo rubro.

• 7 Cualidades de los mejores vendedores. Objetivos. Consejos de ROCKY BALBOA.

Contacta con CETeC - Centro de Estudios Terciarios del Comahue

Realiza una consulta a la institución con las dudas que tengas sobre esta capacitación.

Empresas Destacadas