Curso

Supervisores y Jefes - Desarrollo de habilidades para un mejor desempeño

Aeya - Arroba Estudios y Asesoría

Muchas son las veces que escuchamos o leemos que para resolver los problemas que se nos presentan al trabajar con personal a cargo nos dan como solución hacer un curso de Liderazgo. Hoy además de decirles que estamos de acuerdo en que una persona tiene que saber liderar para poder mandar, también le aseguramos que hay varios temas más en los que tenemos que prestar especial atención y desarrollarnos.

Para ello lo invitamos a participar del siguiente curso que lo va a capacitar en distintas temáticas que un jefe o supervisor no puede dejar de aprender.

Quién puede/debe efectuar este curso:
Supervisores/Jefes/Capataces - Mandos Intermedios. De todas las áreas de la empresa. Responsables de la conducción directa del personal de producción y servicios en pequeñas y medianas empresas. Toda persona que mediante directivas de un superior tenga la tarea de dirigir mandos operativos y/o técnicos de cualquier empresa. Aquella persona que quiera capacitarse para poder ocupar un cargo de jefe o supervisor.

Objetivos:
El curso para Supervisores/Jefes permite desarrollar la habilidad de los mismos como conductores de grupos, profesionalizar su tarea y ayudarlos a elaborar un estilo propio de conducción. Así también le permite rever y comprender las responsabilidades y el compromiso de supervisar a través de conocimientos y habilidades comprobadas.

Logros:
Entenderá su nueva función, desde su perspectiva, la de su gerente, colegas y equipo de trabajo
Adquirirá técnicas y prácticas para planear, organizar, comunicar y controlar
Conocerá el estilo de supervisión más apropiado de acuerdo a los individuos y situaciones particulares
Afianzará sus habilidades inherentes y las de su equipo de trabajo para responder a los nuevos retos con confianza e influencia.
Sabrá los pasos a seguir para lograr un equipo de trabajo eficaz
Tomará conciencia de los estilos de comunicación existentes
Verá la comunicación como un proceso receptivo, de doble vía
Conocerá elementos que permitan lograr una mejor comunicación entre los actores de la Organización.
Adquirirá herramientas para una comunicación efectiva con el entorno empresarial y personal.
Comprenderá y analizará la dinámica de las organizaciones y sus procesos interactivos.
Conocerá los mecanismos de generación de problemas.
Adquirirá conocimientos para la conducción de personal.
Desarrollará habilidades de Negociación y Competencias para generar ambientes de trabajo creativos e innovadores.

Programa:
En este curso que le ofrecemos combinamos varios frentes que requiere un mando intermedio y para ello trabajaremos en desarrollar las siguientes habilidades:
El Jefe / Supervisor: La Empresa - Como contribuye el supervisor a los objetivos de la empresa. El rol. Que esperamos de un supervisor o jefe Supervisión Objetivos de los supervisores Funciones y características de los supervisores Actitud y moral de los supervisores Por qué fracasan los supervisores
Comunicación: La comunicación como herramienta fundamental – Las Redes Comunicaciones – Como reducir “el Rumor” – La escucha ACTIVA- La escucha EMPATICA – Reconocer que el lenguaje convierte la realidad – Saber cual es mi objetivo antes de iniciar una conversación. – El rol del lenguaje como generador de barreras que impiden o dificultan la relación - Los supuestos personales – Comunicación Interpersonal - Comunicación ascendente - Comunicación descendente - Comunicación horizontal – Dar, recibir y compartir - Tipos de conversaciones. Las permitidas y las otras - La empresa como red de conversaciones - El líder como promotor de conversaciones - Cómo manejar las diferencias - Por qué vemos, pensamos y sentimos diferente. ¿Es posible llegar a acuerdos? Trabajar en Equipo – Liderazgo - Motivación - Coaching: Trabajo en Equipo – Grupo y Equipo – Características – Beneficios de un trabajo en equipo – Roles - Descripción de Roles – Visión de equipo La función de liderar, dirigir y coordinar - Debilidades y fortalezas Liderazgo – Planeamiento de Técnicas – Motivación y Liderazgo aplicado – Motivación Personal – Distintas maneras de motivar a los demás - Utilización de resultados - Coaching - Empowerment - Delegación
Negociación Efectiva: Negociación – Modelos - Planeamiento de técnicas – Modelos de negociación: identificación y análisis – Toma de decisiones - Resolución de Conflictos - Metodología: Teórico – Práctico

Técnicas de Instrucción:
Dinámicas, discusión de grupos, mesas redondas, vídeos interactivos, experiencias estructuradas. Sensibilización

Duración:
2 encuentros de 9 hs cada uno. Total de horas 18 hs. 2 Jornadas de sensibilización para lograr encontrar su propio estilo de supervisión y aprender las herramientas requeridas para su mejor desempeño

Sábado 25 de octubre y sábado 8 de noviembre 2008 de 9.30 hs. a 18.30 hs.

Incluye:
Material de Apoyo – Coffee Breaks - Almuerzo – Certificado de Asistencia.