Curso

Secretariado para Centros de Salud

Magno Gestión

Curso que se cursa en modo Presencial en la ciudad de Neuquén

Se cursa una vez por semana durante dos horas.

Día de Cursado: Únicamente Jueves

Finalización: Jueves 4 de Octubre

Horario: 14.00 a 16.00 horas

¿Por qué Asistir?

Como colaboradora del equipo médico de su empresa, en muchas ocasiones al realizar la atención del paciente, debe asumir eficazmente nuevos retos a la hora de atenderlo.

Esto le exige a usted no sólo los conocimientos de su tarea, sino que además resulta importante su formación en habilidades comunicativas, ya que debe estar capacitada para:

¤ Planificar y coordinar las necesidades del paciente con temas administrativos.

¤ Facilitar la comunicación entre el paciente y el resto de la empresa.

¤ Coordinar tareas múltiples.

¤ Manejar situaciones conflictivas de clientes internos (personal médico, enfermeras, etc. ) y clientes externos ( pacientes).

A quién esta dirigido:

Este es un Programa dirigido a personal con reporte directo a niveles superiores de Jefatura o Dirección en empresas públicas u organizaciones privadas de salud.

Por lo tanto, involucra a Asistentes o Secretarias Médicas, Recepcionistas de todo nivel, quienes podrán encontrar en el evento, herramientas para mejorar su actividad y desempeño diario, así como también a público en general que desee incorporarse el Sistema de Salud.

Dichas herramientas aportaran cambios a sus habilidades, actitudes y conductas con las cuales se enriquecerán y harán más profesional su función.

Programa orientativo

· Conociendo y Optimizando mi trabajo

· Comunicación y Atención al Cliente / Paciente

· Inteligencia Emocional aplicada al Trabajo cotidiano