Curso

Secretariado Esencial Nivel II

Aeya - Arroba Estudios y Asesoría

Dia y horario: Miércoles 1 de febrero a las 20

Este curso está diseñado para todos aquellos asistentes que se desempeñan en puestos de atención al público, en oficinas, consultorios, negocios e instituciones.

El propósito de este curso es reforzar conocimientos que ya han sido adquiridos por la experiencia y el desempeño del puesto de trabajo, y también sumar nuevas herramientas para tener un excelente manejo con los papeles administrativos. Saber redactar y asistir a jefes y gerentes.

Al término del módulo los participantes estarán en capacidad de coordinar, desarrollar y establecer mejores relaciones en sus labores ejecutivas, sirviendo de enlace dentro y fuera de la institución.

OBJETIVOS: 

• Incorporar las técnicas imprescindibles, relacionadas con la función de la secretaria/asistente

• Adquirir capacidad de iniciativa propia y motivación personal

• Manejar adecuadamente las relaciones personales, el trato con el personal, clientes, etc

• Desarrollar habilidades personales, las requeridas para una asistente como: Trabajar en equipo, comunicación, etc

• Estableces buenas relaciones personales internas o externas

• Manejar agendas de trabajo, correspondencia interna y externa

• Organizar viajes y reuniones

Dirigido a: 

Asistentes Gerenciales, Secretarias Ejecutivas, Oficinistas en general y todos aquellos profesionales que manejan su información dentro y fuera de la institución.

Temas a Tratar:

• La Organización, ámbito donde se desempeña.

• Rol de la secretaria y funciones principales

• Perfil profesional

• Marketing personal

• Manejo de técnicas de planificación y organización del trabajo

• Manejo de documentación comercial

• Manejo de Agendas de Trabajo y Comunicación

• Manejo de Quejas

• Habilidades Técnicas: planificación, agenda, vocabulario, lenguaje, redacción comercial

• Habilidades Personales: Comunicación, trabajo en equipo, resolución de conflictos

Atención al cliente interno y externo

PARA UN MEJOR DESARROLLO DEL CURSO CONTAMOS CON

CUPOS MAXIMOS Y MÍNIMOS

Duración: 2 meses

Costo: 70% descuento Matrícula

50% descuento en cuotas