Curso de 3 Meses de duración que se cursa en modo Presencial
en la ciudad de Neuquén
Próximo Inicio: // Día de Cursado: únicamente Miércoles Inicio: Miércoles 15 de Junio Finalización: Miércoles 7 de Septiembre Horario: 19:00 a 21:00 horas
Objetivos: Mejorar el trabajo en equipo y la comunicación con los superiores. Apoyar la gestión ejecutiva en la organización de tareas y proyectos. Generar un nuevo entendimiento del rol de la secretaria como asistente ejecutiva. Mejorar las relaciones interpersonales A quien está dirigido: Este es un Programa dirigido a personal con reporte directo a niveles superiores de Jefatura o Dirección en empresas públicas u organizaciones privadas, así como también a estudiantes del área. Por lo tanto, involucra a Asistentes y Secretarias en actividad o bien aquellas personas que deseen desarrollar tareas como Asistentes Gerenciales, quienes podrán encontrar herramientas para mejorar o desarrollar su desempeño diario. Metodología: Durante el evento podrá poner la teoría en práctica a través de la simulación de escenarios reales y situaciones cotidianas, realizando experiencias mediante el roll play de diferentes casos reales y bajo el coaching permanente de la Instructora. Dichas herramientas aportaran cambios a sus habilidades, actitudes y conductas con las cuales los participantes enriquecerán y harán más profesional su función. Contenido Temático: - Características de la Asistente/Secretaria eficiente:
El Nuevo Rol de las Secretarias y Asistentes. Cualidades y actitudes fundamentales de la Secretaria-Asistente de hoy. La Asistente- Secretaria: enlace entre el interior y el exterior de la Organización Redacción efectiva. Tipos de Documentos oficiales y comerciales. Ejercicios prácticos. Definición La secretaria como filtro de la comunicación dentro de la empresa. Tipos de comunicación. Canales comunicativos. Barreras comunicativas. Comunicación No verbal y su impacto en las relaciones interpersonales - Inteligencia Emocional aplicada en el ámbito laboral
¿Qué es la Inteligencia Emocional? Prejuicios sobre la Inteligencia Emocional. Áreas de la I.E. Las Aptitudes de la I.E. - Conocimiento de uno mismo o Auto Conocimiento.- Autocontrol- Motivación- Empatía- Destreza para las Relaciones Sociales
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