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Seminario

Gestión efectiva de la Comunicación

Magno Gestión

Herramientas y claves para lograr una comunicación asertiva.

Seminario de 8 horas de duración que se cursa en modo Presencial en la ciudad de Neuquén

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¿Por qué Asistir?
Este Programa le proporciona un conocimiento efectivo para desarrollar habilidades de comunicación en el ámbito laboral y personal, con el propósito de desempeñarse mejor en las relaciones interpersonales.
Las destrezas de comunicación son particularmente importantes para la efectividad de las relaciones interpersonales.

Objetivos:

Incorporar habilidades y estrategias que le permitan mejorar en forma tangible la comunicación dentro de la organización y en sus actividades personales.
Identificar los problemas más comunes que tenemos las personas al comunicarnos y cómo podemos disminuirlos y/o evitarlos, para ser más eficientes en nuestras relaciones con los demás; con nosotros mismos y con el trabajo que desempeñamos.
Optimizar el potencial comunicativo.

Destinatarios:
Dirigido a todas aquellas personas interesadas en incorporar dinámicas y procesos para mejorar su comunicación dentro de la Organización y en su vida personal.

Metodología:
Formato de taller participativo, de alta involucración. Las actividades que se realizan son grupales y de discusión colectiva, con el propósito de descubrir las conductas deseadas en las comunicaciones cotidianas.
En el Taller se induce el proceso de descubrimiento, cambio e internalización de las conductas esperadas mediante exposiciones activas apoyadas con elementos multimedia, realización de ejercicios, juegos grupales y discusiones.

Programa:
1. INTRODUCCIÓN
• Importancia de la comunicación interpersonal
• Una cuestión de actitud
• Esencia y paradoja de la comunicación
• Diagnóstico individual: "Mi potencial comunicativo"

2. LA COMUNICACIÓN EN LA PRÁCTICA
• El proceso de la comunicación: Barreras en la comunicación
• Factores de influencia mutua
• Pérdida en la comunicación
• Retroalimentación intencional
• Comunicación para la solución de problemas
• Diferencias entre el trabajo individual y el trabajo en equipo
• Transmisión de informaciones y de comunicaciones.

3. LAS DESTREZAS CONDUCTUALES
• Comunicación visual
• Postura / movimiento
• Gestos / expresión facial
• Acerca de los hábitos
• Variedad voz / vocal
• Lenguaje invisible: sin palabras
• Implicación del oyente

4. CONSTRUIR EL CIMIENTO A LA SATISFACCIÓN DE LOS OTROS
• Comunicarse con gente difícil: Amenaza para la satisfacción propia y del otro.
• El secreto para obtener cooperación
• Enfrente problemas de comunicación, no de personas
• Trate a cada persona como un cliente
• Apunte hacia la satisfacción

5. HERRAMIENTAS para COMUNICARNOS EFECTIVAMENTE
• Reconocimiento del propio estilo de comunicación
• El arte perdido: Escuchar
• Manejando el conflicto comunicativo
• Los problemas de desempeño relacionados con la comunicación
• Reducción de la resistencia a comunicarse

6. Conclusiones Finales

Dicho evento esta dividido en 5 módulos en donde se incluyen:
- Certificado de Asistencia y Material para la realización de la Jornada
- Coffee Break

Cupo Máximo: 15 asistentes
Fecha: Viernes 27 de Junio de 2008, desde las 09:00 a las 17:00 hs