Formación para Secretarias y Asistentes

 A quien está dirigido

Este es un Programa dirigido a personal con reporte directo a niveles superiores de Jefatura o Dirección en empresas públicas u organizaciones privadas, así como también a estudiantes del área.

Por lo tanto, involucra a Asistentes y  Secretarias en actividad o bien aquellas personas que deseen desarrollar tareas como Asistentes Gerenciales, quienes podrán encontrar herramientas para mejorar  o desarrollar su desempeño diario.

 

Durante el evento  podrá poner la teoría en práctica a través de la simulación de escenarios reales y situaciones cotidianas, realizando experiencias mediante el roll play de diferentes casos reales y bajo el coaching permanente de la Instructora.

Dichas herramientas aportaran cambios a sus habilidades, actitudes y conductas con las cuales los participantes enriquecerán y harán más  profesional su función.

 

Día de Cursado: únicamente JUEVES

Inicio: Jueves 3 de Marzo        

Finalización: Jueves 28 de Abril

Horario: 18:30 a 20:00 horas

 

El Nuevo Rol de las Secretarias y Asistentes.

Cualidades y actitudes fundamentales de la Secretaria-Asistente de hoy.

La Asistente- Secretaria: enlace entre el interior y el exterior de la Organización

Redacción efectiva.

Tipos de Documentos oficiales y comerciales.

Ejercicios prácticos.

Definición

La secretaria como filtro de la comunicación dentro de la empresa.

Tipos de comunicación. Canales comunicativos.

Barreras comunicativas.

Comunicación No verbal y su impacto en las relaciones interpersonales

¿Qué es la Inteligencia Emocional? Prejuicios sobre la Inteligencia Emocional.

Áreas de la I.E. Las Aptitudes de la I.E. - 

Conocimiento de uno mismo o Auto Conocimiento.-  Autocontrol- 

Motivación-  Empatía- Destreza para las Relaciones Sociales