Curso

Secretariado Ejecutivo

Magno Gestión

Día de Cursado: únicamente MARTES
Horario: 18:00 a 19:30 horas
Finalización: Martes 30 de Noviembre
MATRÍCULA BONIFICADA 100%

Los programas de entrenamiento enfocados a específicas necesidades de nuestros clientes indican que el mercado de trabajo relacionado a la Asistencia a Gerencias, necesita de personas con competencias específicas. De acuerdo a esta necesidad detectada, ofreceremos la siguiente actividad de capacitación:

Objetivos:
* Mejorar el trabajo en equipo y la comunicación con los superiores.
* Apoyar la gestión ejecutiva en la organización de tareas y proyectos.
* Generar un nuevo entendimiento del rol de la secretaria como asistente ejecutiva.
* Mejorar las relaciones interpersonales

Competencias a desarrollar:
Empatía - Comunicación verbal y no verbal - Flexibilidad en la comunicación - Negociación para mejores acuerdos - persuasión y planificación de objetivos -  Inteligencia Emocional – Programación Neurolingüística aplicada a las relaciones laborales - Administración efectiva del Tiempo.

A quien está dirigido:
Este es un Programa dirigido a personal con reporte directo a niveles superiores de Jefatura o Dirección en empresas públicas u organizaciones privadas, así como también a estudiantes del área.
Por lo tanto, involucra a Asistentes y  Secretarias en actividad o bien aquellas personas que deseen desarrollar tareas como Asistentes Gerenciales, quienes podrán encontrar herramientas para mejorar  o desarrollar su desempeño diario.

Metodología:
Durante el evento  podrá poner la teoría en práctica a través de la simulación de escenarios reales y situaciones cotidianas, realizando experiencias mediante el roll play de diferentes casos reales y bajo el coaching permanente de la Instructora.
Dichas herramientas aportaran cambios a sus habilidades, actitudes y conductas con las cuales los participantes enriquecerán y harán más  profesional su función.

Incluye:
Material teórico práctico
Certificado de Aprobación
Coffee Break

Contenido Temático:
Características de la Asistente/Secretaria eficiente:
El Nuevo Rol de las Secretarias y Asistentes.
Cualidades y actitudes fundamentales de la Secretaria-Asistente de hoy.
La Asistente- Secretaria: enlace entre el interior y el exterior de la Organización

Administración Eficaz del Tiempo
Tiempo y productividad. La organización personal y el logro de objetivos.
Detección de obstáculos internos y externos. Identificación de actividades de alto rendimiento.
Lo importante, lo urgente y la toma de decisiones. Estilos de gestión del tiempo de trabajo.
Análisis de actividades y actitudes que generan demoras.
Como eliminar las interrupciones laborales.
Establecimiento de prioridades y la jerarquización de actividades.
Cómo y por qué planificar, el establecimiento de objetivos. Uso de agenda personal.

Redacción Comercial
Redacción efectiva.
Tipos de Documentos oficiales y comerciales.
Ejercicios prácticos.

La comunicación:
Definición
La secretaria como filtro de la comunicación dentro de la empresa.
Tipos de comunicación. Canales comunicativos.
Barreras comunicativas.
Comunicación No verbal y su impacto en las relaciones interpersonales