Curso

Negociación efectiva para supervisores y jefes de áreas

Magno Gestión

Horario: 20:00 a 22:00 hs.

En un mundo altamente competitivo, sólo se tienen dos opciones: dirigir o ser dirigido.
Lidera aquella persona que dispone de recursos adicionales. La Negociación hace la diferencia.
Tener el poder en la comunicación interpersonal no significa dominar al otro. Significa dominarse a sí mismo para conseguir los objetivos buscados.
El mayor obstáculo cuando queremos hacernos entender o convencer a alguien, solemos ser nosotros mismos, no el otro. Si podemos aprovechar todos nuestros recursos al máximo tendremos asegurado el éxito. Sin embargo, muchas veces estos recursos se nos escapan como el agua entre las manos. Y nos sentimos contrariados por haber perdido una oportunidad que, quizás, podría haber sido definitiva.

Destinatarios:
Todas aquellas personas interesadas en mejorar sus habilidades de Liderazgo a través de herramientas valiosísimas.

Metodología:
Exposición teórica - Role-playing
Casos de estudio  - Videos debate.

Temario
Herramientas de negociación en acción
¿Cómo negociar con un colaborador cuando percibe que nuestras propuestas entran en conflicto con sus propias prioridades?
Este y otros desafíos de los participantes serán analizados a la luz de un marco de nueve conceptos para planificar, desarrollar y evaluar una negociación con el otro.

Manejo de desacuerdos y resistencias
¿Cómo llegar a un acuerdo satisfactorio para ambos cuando hay resistencia inicial?
¿Como despersonalizar la discusión ante un desacuerdo?
¿Cómo pedir a alguien que cambie su actitud o comportamiento sin dañar la relación?
Se presentarán una serie de distinciones y herramientas para fortalecer la capacidad de los participantes de responder a estos interrogantes.

Ante fuertes emociones
¿Cómo responder a emociones intensas sin descuidar nuestros intereses ni la relación? ¿Es conveniente ignorarlas? ¿Qué hacer ante mensajes hostiles de la otra parte?
Inteligencia Emocional aplicada: EMOCIONES DESTRUCTIVAS vs. EMOCIONES CONSTRUCTIVAS.

Mejorar su capacidad de Liderazgo a través de las técnicas de programación neurolingüística
Identificar cómo cada uno construye y percibe su realidad (el mapa del mundo). Reconociendo el mapa del “otro”.
Cómo los movimientos de los ojos nos indican los tipos de datos que utilizamos.
Entrenarse en la calibración: la observación fina sin interpretación.
La técnica de la sincronización Verbal, No Verbal y Paraverbal.
Los distintos tipos de sincronización: Cruzada, Directa, Total y Parcial.

Negociar Efectivamente
La Negociación Efectiva: Técnicas, Tácticas y Estrategias
Medios y mecanismos de solución de conflictos en la Negociación cotidiana.
Negociación vs persuasión.